2G- och 3G-näten stängs ned – vissa mobiler kan inte ringa 112
Under december börjar 2G- och 3G-näten i Sverige stängas ned. Vissa mobiler kommer inte kunna nå nödnumret 112, trots att de använder 4G-nätet. Om du har en sådan telefon blir du kontaktad av din operatör, skriver Post- och telestyrelsen på sin webbplats.
Publicerades
Problemen gäller i nuläget endast kunder till Telenor, Tele2 och Tre eftersom Telia kommer att ha kvar 2G-nätet till 2027. Post- och telestyrelsen, som har tillsynsansvar för området, har ställt krav på operatörerna att omedelbart kontakta berörda kunder.
Om din telefon är en av dem som inte kan nå 112:
- Din operatör kommer att kontakta dig inom kort.
- Din telefon blockeras någon gång mellan 1 december och 2 februari.
- Du behöver byta telefon eller byta operatör till Telia.
Om nödnumret 112 efter nedstängningen
- Post- och telestyrelsen (PTS) har beslutat att operatörerna Tre, Telenor och Tele 2 den 2 februari 2026 ska blockera mobiler som inte kan ringa 112 via operatörernas egna nät.
- För telefoner som kräver någon särskild åtgärd, exempelvis att SIM-kortet tas ut, för att de ska koppla över till Telias nät, gäller detta krav redan från den 1 december 2025. Detta för att undvika att människor har kvar telefoner som inte kan användas för att kontakta 112.
- De blockerade mobilerna kommer inte att kunna användas för några taltjänster via mobilnätet. PTS beslut gäller inte Telias kunder eftersom de kommer att ha kvar 2G-nätet till 2027, vilket innebär att 112 fungerar som tidigare fram till dess.
Post- och telestyrelsen om avvecklingen
Kontrollera om din mobil är berörd
Operatörerna ska meddela de kunder som är berörda. Om du ändå vill kontrollera din mobil kan du följa instruktionerna hos din operatör.
- Tele2: Så kontrollerar du din utrustning
- Telenor: Så kontrollerar du mobilen
- 3 om avvecklingen av 2G- och 3G-näten
Ring bara 112 vid nödfall
Det är viktigt att inte ringa 112 för att testa mobilen. Om du berörs av problemet kommer du att kontaktas av din operatör.
Hjälp andra
Hjälp gärna en anhörig eller granne som kanske inte förstår informationen, eller vet hur man gör för att byta telefon.